La caricatura es un retrato que exagera o distorsiona la apariencia y los rasgos físicos de una persona, lo que no implica una falta de respeto por la persona retratada
Independiente que a una persona le guste o no la administración actual de Guarne, si se hace un análisis objetivo se encontrarán actuaciones en los dos extremos de la balanza. Por un lado grandes obras de infraestructura aprovechando situaciones coyunturales, sin las cuales, sería muy difícil que el municipio solo pudiera construir los escenarios con los que cuenta, y en ese sentido, la gestión que hizo Mauricio Montoya fue muy buena ya que trajo eventos importantes y con ellos recursos de orden departamental y nacional. Por el otro lado una inestabilidad política y administrativa que lo llevó a ser la alcaldía con más cambios y nombramientos en su equipo de trabajo, entregando puestos muy importantes a personas foráneas (Obras públicas, Planeación, Gobierno, entre otros), lo que genera dudas en la comunidad en cuanto a la trasparencia y la poca credibilidad en los profesionales del municipio. En fin, de uno y otro lado podemos decir mucho, pero resumiendo podemos concluir que es ésta una alcaldía promedio, con logros importantes en algunas áreas pero con grandes vacíos en otras.
A pesar de eso, y aunque no existe una encuesta calificada que permita determinar el real grado de aceptación de la gestión del alcalde Mauricio Montoya en Guarne, no es ningún descubrimiento decir que no goza de mucha simpatía y popularidad entre los habitantes del municipio, es muy común ver que la gente expresa malos comentarios cuando se menciona su nombre o simplemente cuando pasa, eso es algo que hasta el mismo alcalde sabe y esa mala imagen fue determinante para que muchos electores le negaran su voto a Hernán Darío Cardona porque lo identificaban como el “candidato del alcalde».
De forma desprevenida he venido preguntando a muchas personas su concepto sobre el alcalde Montoya, escuché bastantes respuestas, más malas que buenas, unas de apoyo y otras de repudio, algunas sin argumentos y otras muy bien fundamentadas. Pero entonces, si es una alcaldía promedio, ¿por qué la imagen del alcalde ante gran parte de la comunidad es tan negativa?, esa es una pregunta que me hago yo como ciudadano y periodista pero que nunca se la han hecho las personas responsables de manejar la imagen de la alcaldía y su primer mandatario.
En términos publicitarios un alcalde es un producto, entiéndase esta frase no de forma peyorativa sino bajo la condición de que el alcalde es la cabeza, por lo tanto, la primera imagen de un proyecto, en este caso político. Hay que ser buen gobernante para ser bien calificado, eso está claro, pero también hay otra serie de circunstancias determinantes. Leyendo sobre el tema encontré una frase muy clara “No sólo hay que hacer, sino hay que saber mostrar lo que se hace” y creo que es ahí donde está uno de los puntos más flacos de la actual administración, en cómo ha mostrado la imagen del alcalde y su gestión ante la comunidad. Ese manejo, por lo tanto esa responsabilidad, recae en la oficina de comunicaciones, para quienes parece la alcaldía actual comenzó hace un par de meses, pues sólo desde marzo y abril, ya trascurrido el 80% del periodo de gobierno, vieron la necesidad de incursionar en redes sociales, tener un programa de televisión y posicionar a su periódico interno como su medio oficial, entre otras acciones tardías y mal diseñadas que evidencian una falta total de un plan coherente de comunicaciones que acerque la administración y al alcalde con su comunidad.
La relación de las administraciones con la comunidad, los medios, los opositores, las fuerzas vivas y grupos organizados, el gobierno en diferentes niveles, entre muchos otros, son determinantes para el posicionamiento de la imagen institucional. Allí se ha fallado y estos son en mi concepto algunos ejemplos
Acciones tardías y mal diseñadas
A pesar de la acelerada dinámica del mundo actual, de las intenciones de internacionalizar a Guarne y de los múltiples ejemplos exitosos, la actual administración se demoró tres años y medio para darse cuenta que tenía
que hacer presencia en la “nube”, las nuevas tecnologías y las redes sociales. Un solo ejemplo, la fans page de Guarne es desactualizada, al día de hoy lleva un mes sin agregar ningún contenido, promete a sus usuarios información que nunca publica y cuenta con 5 tristes fotos del municipio. El resultado 26 fans, una cifra lamentable, (hay municipios con más de 2000) producto de la improvisación y de no comprender que la dinámica de las nuevas tecnologías pasa factura por la falta de contenidos de calidad y actualización.
Hace un par de meses se inició también con un programa de televisión muy mal concebido, dura 1 hora (una eternidad para este tipo de espacios pregrabados) y en su primer capítulo se ve al alcalde hablando la mitad del programa. Eso es antitelevisivo y sigue sosteniendo que un programa institucional tiene que ser un “ladrillo” y eso es falso. En televisión hay una premisa que dice “Si usted no es capaz de verse su programa completo y disfrutarlo, como quiere que otros lo vean”
Enfrentamientos con los medios de comunicación
La confrontación pública con el señor Tulio Torres y El Comunero ha sido más que desastrosa. Con una serie de denuncias y acusaciones mutuas se han enfrascado en injurias e incluso demandas que hacen bastante
daño, tanto al medio como a la administración, quienes por más de dos años fueron aliados con pauta oficial. Por parte del periódico una serie de publicaciones, algunas de ellas muy irresponsables a mi parecer (como por ejemplo afirmar en primera página que el alcalde sería destituido con el simple sustento de un comentario de pasillo). Por el otro lado la oficina de comunicaciones responde cancelando un contrato de publicidad evidentemente por cuestiones personales, pero explicándolo de una manera ridícula y desaforada en el diario “Pilas Pues” de la siguiente manera: “La decisión fue tomada a partir del estudio realizado desde la oficina de comunicaciones en el que se encontró que para la administración es mucho más objetivo y viable económicamente tener un medio de información escrito propio». Es bastante incoherente decir que después de 40 meses, es decir el 80% del periodo, de los cuales se pautó casi siempre con El Comunero, la oficina de comunicaciones decide hacer un estudio para determinar la objetividad y viabilidad económica de una contratación. Primero, eso se hace antes de contratar y segundo es evidente que la decisión se tomó a dedo, no creo que ese estudio exista.
Por otro lado y mostrando su desacuerdo con algunas notas emitidas, la alcaldía le ha cerrado las puertas al Canal Seis con la orden directa a los funcionarios de no dar declaraciones a este medio. Ésta es una posición absurda pues las cámaras del canal siempre han estado abiertas, tanto para la crítica como para el reconocimiento de las buenas acciones de la alcaldía. Dar declaraciones solo a los medios “amigos” genera desinformación y versiones encontradas en la población.
Mala socialización con la comunidad
La mala socialización de proyectos y de medidas ha sido abundante, pero para resaltar, dos que hoy están vigentes: el proyecto de vivienda La Brizuela y la facturación de la Empresa de Servicios Públicos. En el primero la alcaldía no ha salido al paso a las graves denuncias hechas al proyecto por medios de comunicación, veedores y beneficiarios agrupados, en cuanto a costos, compra y estado del terreno y participación de terceros en el proyecto. En este tipo de casos son inminentes las respuestas claras y documentadas a la comunidad ya que los proyectos de vivienda son complejos y desgastantes en el objetivo de las personas de tener un hogar. La respuesta inmediata de la oficina de comunicaciones fue informar que en abril se iniciaban las obras de urbanismo pero hoy, terminando junio, se sigue viendo la misma malla verde envolviendo la ilusión de muchos guarneños de tener casa propia.
Con la ESP se da un caso muy particular de una decisión que aparentemente no es tan trascendental
pero que por su mal manejo se convirtió en un monstruo, incluso con manifestaciones, agravios, insultos y demás a funcionarios, en especial al gerente Camilo Castaño. Estos procesos demandan SOCIALIZACIÓN, entendiéndose ésta como un trabajo pedagógico por diversos medios para explicar a la comunidad afectada sobre las repercusiones de una decisión o un cambio, suena simple pero la socialización que se realizó en este caso fue una nota al revés de la factura de servicios en la que se informaba de un cambio decidido sin ningún tipo de consulta. Sólo cuando se creció el problema se vio la necesidad de ir a medios de comunicación y convocar reuniones, que a esa altura, se volvieron inmanejables e irrespetuosas por la evidente molestia de las personas.
Y mientras los problemas son manejados de mala manera, a las buenas noticias no se les hace la repercusión que deberían y pasan sin eco por los oídos de los guarneños. Por ejemplo ¿Cuántas personas saben que Guarne fue reconocido por la Contraloría como uno de los municipios de Antioquia con mejor administración fiscal y financiera?, les aseguro que muchas menos de las que deberían.
juanda8a
Pensando en letras... 